¿De qué se trata el menú Participa?
El menú Participa reúne en un solo lugar todos los espacios y canales mediante los cuales la ciudadanía puede intervenir en la gestión de Comercializadora Mercabastos: opinar, proponer, hacer seguimiento y controlar lo que hace la entidad.
A través de este menú usted puede participar en el diagnóstico de necesidades, en la formulación de planes y proyectos, en la vigilancia de la ejecución y en la evaluación de los resultados de la gestión institucional.
Este espacio da cumplimiento a la Ley 1712 de 2014 de transparencia y acceso a la información pública, a la Ley 1757 de 2015 sobre promoción y protección del derecho a la participación democrática, y a la Resolución 1519 de 2020 del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
¿Cuáles son las secciones que lo integran?
El menú Participa está compuesto por las siguientes secciones:
- Canales de participación — vías presencial, virtual y telefónica para comunicarse con la entidad.
- Documentos de participación — planes, informes y demás instrumentos de planeación institucional abiertos a consulta.
- Encuesta de satisfacción — instrumento para evaluar el portal y la información publicada.
- Convocatorias — invitaciones abiertas a participar en actividades y espacios de la entidad.
- Calendario de participación ciudadana — fechas de los espacios programados en la vigencia.
- Inscripción a procesos de participación — formulario para vincularse a los espacios que ofrece la entidad.
- Canal de interacción deliberatoria — espacio de diálogo entre la ciudadanía y la entidad.
- Ciclo de participación ciudadana — espacios para participar en cada fase de la gestión: diagnóstico, planeación, consulta, colaboración, rendición de cuentas y control social.
- Caja de herramientas — recursos disponibles para participar.
- Proyectos normativos — consulta pública de actos administrativos antes de su expedición.
- Hojas de vida de aspirantes — control social a las designaciones de nivel directivo.
- PQRS — peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
¿Cómo se puede participar?
Usted puede participar en cualquier momento, por el canal que prefiera y sin costo alguno. Estas son las formas de hacerlo:
- Presencialmente: acérquese a la sede de la entidad, en la Cra. 33 # 20F-06, salida a Bosconia, Valledupar, de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Por correo electrónico: escriba a info_general@comercabastos.gov.co indicando el asunto sobre el que desea participar.
- Por teléfono: comuníquese a la línea de atención (+57) 605 871100.
- Radicando una PQRS: use el formulario en línea para presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias.
- Respondiendo la encuesta: diligencie la encuesta de satisfacción sobre el portal y la información publicada.
- Comentando proyectos normativos: revise los proyectos abiertos a consulta y envíe sus observaciones dentro del plazo señalado.
- Asistiendo a las convocatorias: participe en las actividades y espacios que la entidad publique en esta página.
- Inscribiéndose: diligencie el formulario de inscripción para que le convoquemos a los espacios de su interés.
- Deliberando: intervenga en el canal de interacción deliberatoria sobre los temas abiertos a discusión.
Todas las observaciones recibidas son analizadas por la dependencia competente y tenidas en cuenta en la toma de decisiones de la entidad.
Presencial
- Cra. 33 # 20F-06, Valledupar, Cesar (C.P. 200001)
- Lunes a viernes, 7:00 a.m. - 3:00 p.m.
- Radicación de documentos, atención jurídica, embargos y estado de cuenta.
Virtual
- info_general@comercabastos.gov.co
- gerencia@comercabastos.gov.co
- juridica@comercabastos.gov.co
- @comercabastos
Telefónica
- Línea de Atención al Usuario: (+57) 605 871100
- Línea Anticorrupción: (+57) 605 871100
- Lunes a viernes, 7:00 a.m. - 3:00 p.m.
Documentos de participación
Convocatorias
Actualmente no hay convocatorias vigentes.
Calendario de participación ciudadana
Fechas de los espacios de participación que la entidad ofrece durante la vigencia. Consulte esta sección periódicamente: se actualiza cada vez que se programa una nueva actividad.
| Actividad | Fase de la gestión | Fecha programada | Dirigida a | Cómo participar |
|---|---|---|---|---|
| Aún no hay actividades programadas para la vigencia actual. Cuando se definan, se publicarán en esta tabla con su fecha y forma de participación. | ||||
Si desea proponer un espacio de participación, escríbanos a info_general@comercabastos.gov.co.
Inscríbase a los procesos de participación
Diligencie este formulario para participar en los espacios, instancias o acciones que ofrece la entidad. Nos comunicaremos con usted cuando se programe una actividad acorde con su interés.
- Toma menos de dos minutos.
- Le avisamos cuando se programe una actividad acorde con su interés.
- Sus datos se tratan conforme a la política de tratamiento de datos personales.
También puede inscribirse escribiendo a info_general@comercabastos.gov.co.
Canal de interacción deliberatoria
Este es el espacio donde la ciudadanía y la entidad dialogan sobre los asuntos de interés público: usted plantea sus propuestas, preguntas u observaciones, y la entidad responde públicamente en esta misma sección.
Temas abiertos a deliberación
Actualmente no hay temas abiertos a deliberación. Cuando se abra uno, aparecerá aquí con su descripción, el plazo para intervenir y las respuestas de la entidad.
Cómo intervenir
- Por correo: info_general@comercabastos.gov.co indicando el tema sobre el que interviene.
- Por PQRS: use el formulario en línea para dejar constancia de su intervención.
- Por teléfono: (+57) 605 871100, en horario de atención.
- Presencialmente: en las mesas de trabajo y jornadas que la entidad convoque.
Reglas de la deliberación
- Cada tema indica su plazo de intervención.
- La entidad publica su respuesta a las intervenciones dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al cierre.
- Las intervenciones deben ser respetuosas y referirse al tema en deliberación.
- Los datos personales de quien interviene se tratan conforme a la política de tratamiento de datos personales.