Peticiones, Quejas, Reclamos, Solicitudes y Denuncias

Radique su solicitud en línea y reciba su número de radicado.

Radique su solicitud

Diligencie el formulario en línea. Al finalizar recibirá un número de radicado y, si suministra su correo, un acuse de recibo.

Conozca

¿Qué tipo de solicitud puede presentar?

Petición

Solicitud respetuosa para que la entidad resuelva un asunto de interés general o particular.

Queja o reclamo

Manifestación de inconformidad por la conducta de un servidor o por la prestación de un servicio.

Solicitud de información

Petición de documentos o datos públicos que reposan en la entidad.

Denuncia

Puesta en conocimiento de hechos irregulares. Puede presentarse de forma anónima.

Sugerencia o propuesta

Recomendación para mejorar los servicios o la gestión de la entidad.

¿Listo para radicar?

Términos de respuesta

  • Peticiones: 15 días hábiles.
  • Solicitudes de información: 10 días hábiles.
  • Consultas: 30 días hábiles.

Términos de la Ley 1755 de 2015 (se abre en una ventana nueva).

Otros canales

Seguimiento

Al radicar recibirá un número con el formato PQRSD-AAAAMMDD-XXXX. Consérvelo para consultar el estado de su trámite.